Работа с Diect в инсте, автоответы, лайки по локации и т д
Как мы работаем в Инст и что делаем каждый день:
- публикуем сторис (2-3 в день) не сразу подряд, а с перерывом, если это не серия сторис
Например: про завтраки выложили в 9:00, в 13:00 зашли выложили про блюдо видео
*заодно проверили директ на предмет сообщений в запросах
- директ проверяем каждый час, нет каких-то временных ограничений, мы любим чтобы запросов не было совсем)
но если вы вдруг решили поспать-мы не против. встаньте утром проверьте сразу(если уснули в 10 вечера)))) предупредите если вы не на связи, чтобы коллеги могли подхватить ответы
- проверяем посты гостей по локации ресторана, лайкаем или комментируем
- репостим почти все сторис, кроме негативных или сильно уродливых
- делаем фирменную подложку для сторис, у каждого проекта это может быть разный стиль, но чаще всего это цвет с заливкой фирменного цвета
- лайкаем сторис гостей, благодарим за упоминание и иногда спрашиваем все ли понравилось при посещении
- сохраняйте важные сторис сразу в хайлайтс, возьмите за привычку, акция или новое меню сразу при пубикации автоматом закрепляем
- сохраните себе автоответы, чтобы лишний раз не задаваться вопросом есть ли у нас детское меню или скидка на др, так намного легче работать
- записывайте в заметки важные вещи (чаще всего они обсуждаются в чате со всеми сотрудниками ресторана) , например про работу няни в детской комнате, это редкий вопрос, который не требует закрепа в автоответах, но лишний раз не придется переспрашивать в том же чате
о чем мы вообще рассказывает Катя |