MEDICLINE
MedicLine
MedicLine – интернет-магазин и шоу-румы спецодежды и обуви для медицинских сотрудников.
2020 год – розничный магазин, который нуждается в антикризисном менеджменте, обновлении оборудования, повышении оборотов. Мы принимали участие в проекте в качестве команды по антикризисному управлению и digital-маркетингу.
Задача
Александра Фуголь
Координатор проекта
Координатор проекта
Екатерина Басова
SMM-менеджер
SMM-менеджер
Ярослава Степнова
Копирайтер
Копирайтер
Станислав Басов
Руководитель проекта
Руководитель проекта
Как мы это сделали
Налажены все бизнес-процессы – от планирования до отчетности.
Разработаны стандарты обслуживания и выкладка товара.
У сотрудников появилось корпоративное обучение и система мотивации.
Проанализированы продажи, на основе анализа обновлена товарная матрица.
Разработан и внедрен новый фирменный стиль.
Реконструированы торговые точки. Реализовано online-продвижение.
Smm в рамках проекта:
Задача – повысить узнаваемость бренда, увеличить онлайн продажи в социальных сетях, сформировать новую аудиторию, и удержать старую.
Процесс:
Разработали новую визуальную концепцию и коммуникационную стратегию.
Организовали предметную съемку продукции и look-book с моделями.
Проблема, с которой столкнулись: текущая аудитория не была готова воспринимать новый визуал и продолжала реагировать на старый контент в ленте, происходили массовые отписки в первый месяц работы.
Спустя время, это компенсировалось большим приростом новой аудитории. Постепенно вернулась и старая.
Для поддержания лояльности мы приглашали на фотосессии действующих работников медицинской сферы, собирали обратную связь о качестве рабочей формы, запустили рубрики, в которых врачи делились интересными историями из рабочих будней.
Планы:
Открытие магазина в Москве, разработка партнерской программы для оптовиков, открытие новой точки в Санкт-Петербурге.
Разработаны стандарты обслуживания и выкладка товара.
У сотрудников появилось корпоративное обучение и система мотивации.
Проанализированы продажи, на основе анализа обновлена товарная матрица.
Разработан и внедрен новый фирменный стиль.
Реконструированы торговые точки. Реализовано online-продвижение.
Smm в рамках проекта:
Задача – повысить узнаваемость бренда, увеличить онлайн продажи в социальных сетях, сформировать новую аудиторию, и удержать старую.
Процесс:
Разработали новую визуальную концепцию и коммуникационную стратегию.
Организовали предметную съемку продукции и look-book с моделями.
Проблема, с которой столкнулись: текущая аудитория не была готова воспринимать новый визуал и продолжала реагировать на старый контент в ленте, происходили массовые отписки в первый месяц работы.
Спустя время, это компенсировалось большим приростом новой аудитории. Постепенно вернулась и старая.
Для поддержания лояльности мы приглашали на фотосессии действующих работников медицинской сферы, собирали обратную связь о качестве рабочей формы, запустили рубрики, в которых врачи делились интересными историями из рабочих будней.
Планы:
Открытие магазина в Москве, разработка партнерской программы для оптовиков, открытие новой точки в Санкт-Петербурге.
Налажены все бизнес-процессы – от планирования до отчетности.
Разработаны стандарты обслуживания и выкладка товара.
У сотрудников появилось корпоративное обучение и система мотивации.
Проанализированы продажи, на основе анализа обновлена товарная матрица.
Разработан и внедрен новый фирменный стиль.
Реконструированы торговые точки. Реализовано online-продвижение.
Smm в рамках проекта:
Задача – повысить узнаваемость бренда, увеличить онлайн продажи в социальных сетях, сформировать новую аудиторию, и удержать старую.
Процесс:
Разработали новую визуальную концепцию и коммуникационную стратегию.
Организовали предметную съемку продукции и look-book с моделями.
Проблема, с которой столкнулись: текущая аудитория не была готова воспринимать новый визуал и продолжала реагировать на старый контент в ленте, происходили массовые отписки в первый месяц работы.
Спустя время, это компенсировалось большим приростом новой аудитории. Постепенно вернулась и старая.
Для поддержания лояльности мы приглашали на фотосессии действующих работников медицинской сферы, собирали обратную связь о качестве рабочей формы, запустили рубрики, в которых врачи делились интересными историями из рабочих будней.
Планы:
Открытие магазина в Москве, разработка партнерской программы для оптовиков, открытие новой точки в Санкт-Петербурге.
Разработаны стандарты обслуживания и выкладка товара.
У сотрудников появилось корпоративное обучение и система мотивации.
Проанализированы продажи, на основе анализа обновлена товарная матрица.
Разработан и внедрен новый фирменный стиль.
Реконструированы торговые точки. Реализовано online-продвижение.
Smm в рамках проекта:
Задача – повысить узнаваемость бренда, увеличить онлайн продажи в социальных сетях, сформировать новую аудиторию, и удержать старую.
Процесс:
Разработали новую визуальную концепцию и коммуникационную стратегию.
Организовали предметную съемку продукции и look-book с моделями.
Проблема, с которой столкнулись: текущая аудитория не была готова воспринимать новый визуал и продолжала реагировать на старый контент в ленте, происходили массовые отписки в первый месяц работы.
Спустя время, это компенсировалось большим приростом новой аудитории. Постепенно вернулась и старая.
Для поддержания лояльности мы приглашали на фотосессии действующих работников медицинской сферы, собирали обратную связь о качестве рабочей формы, запустили рубрики, в которых врачи делились интересными историями из рабочих будней.
Планы:
Открытие магазина в Москве, разработка партнерской программы для оптовиков, открытие новой точки в Санкт-Петербурге.
Что получилось
Выросла доля постоянных покупателей.
Сегодня MedicLine экипирует целые станции скорой помощи, разрабатывает и реализует корпоративный стиль для поликлиник, больниц, стоматологических клиник, медицинских центров.
Произошло существенное расширение команды: из нуля человек в направлении онлайн-продаж, появилась большая команда менеджеров.
Продолжаем развивать продуктовую линейку, выводим товары на маркетплейсы.
Сохранили старую аудиторию и привлекли новую.
Увеличили продажи online на 90% (показатели 2021-2022гг.).
Продолжаем сотрудничать и повышать показатели в настоящее время.
Сегодня MedicLine экипирует целые станции скорой помощи, разрабатывает и реализует корпоративный стиль для поликлиник, больниц, стоматологических клиник, медицинских центров.
Произошло существенное расширение команды: из нуля человек в направлении онлайн-продаж, появилась большая команда менеджеров.
Продолжаем развивать продуктовую линейку, выводим товары на маркетплейсы.
Сохранили старую аудиторию и привлекли новую.
Увеличили продажи online на 90% (показатели 2021-2022гг.).
Продолжаем сотрудничать и повышать показатели в настоящее время.
Что получилось
Выросла доля постоянных покупателей.
Сегодня MedicLine экипирует целые станции скорой помощи, разрабатывает и реализует корпоративный стиль для поликлиник, больниц, стоматологических клиник, медицинских центров.
Произошло существенное расширение команды: из нуля человек в направлении онлайн-продаж, появилась большая команда менеджеров.
Продолжаем развивать продуктовую линейку, выводим товары на маркетплейсы.
Сохранили старую аудиторию и привлекли новую.
Увеличили продажи online на 90% (показатели 2021-2022гг.).
Продолжаем сотрудничать и повышать показатели в настоящее время.
Сегодня MedicLine экипирует целые станции скорой помощи, разрабатывает и реализует корпоративный стиль для поликлиник, больниц, стоматологических клиник, медицинских центров.
Произошло существенное расширение команды: из нуля человек в направлении онлайн-продаж, появилась большая команда менеджеров.
Продолжаем развивать продуктовую линейку, выводим товары на маркетплейсы.
Сохранили старую аудиторию и привлекли новую.
Увеличили продажи online на 90% (показатели 2021-2022гг.).
Продолжаем сотрудничать и повышать показатели в настоящее время.
Команда проекта
Руководитель проекта
Станислав Басов
- Управление розничным направлением компании;
- Планирование бюджета и контроль исполнения;
- Управление персоналом, обучение, разработка и внедрение мотивации сотрудников;
- Формирование корпоративной культуры;
- Разработка и внедрение бизнес-процессов, стандартов и регламентов работы;
- Развитие розничной сети: поиск площадок, переговоры с арендодателями, организация открытия магазинов;
- Разработка линии одежды, контроль наполнения магазинов товаром собственной торговой марки, взаимодействие с производственным блоком.
Координатор проекта
- Разработка SMM-стратегии;
- Разработка айдентики компании и визуальной стратегии в социальных сетях.
Копирайтер
- Копирайтинг для соц. сетей;
- Рерайтинг и редактирование исходящей информации;
- Написание релизов.
SMM-менеджер
- Продакшн и постпродакшн контента для социальных сетей;
- Создание, оформление и контроль продвижения аккаунтов в социальных сетях;
- Оформление сетки профиля и формирование контент-плана на месяц с текстами от копирайтера
- Взаимодействие с таргетологом (создание креативов) и копирайтером (постановка тз).
